QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES

  • Nous utilisons l'expédition express porte à porte par DHL, UPS, FedEx, etc., sauf si vous demandez une livraison alternative.
  • Les commandes de produits en stock aux États-Unis sont livrées dans un délai de 3 à 7 jours ouvrables.
  • Les commandes aux États-Unis de produits que nous devons produire ou personnaliser avant l'expédition sont livrées dans un délai de 7 à 15 jours ouvrables.
  • Les commandes internationales de produits en stock sont livrées dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables.
  • Les commandes internationales de produits que nous devons produire avant l'expédition sont livrées dans un délai de 7 à 15 jours ouvrables.
  • Ces estimations incluent les délais de traitement des commandes ainsi que les temps de transit.
  • En cas de problèmes liés à la chaîne d'approvisionnement mondiale, les délais d'expédition pourraient être plus longs que ceux mentionnés.
  • Premier fournisseur d'équipements de spa, vous proposant des solutions esthétiques non invasives puissantes et efficaces.
  • Société manufacturière hautement efficace avec R&D, ventes, formation et support après-vente intégrés.
  • Formation GRATUITE par Zoom ou FaceTime, plus certification GRATUITE.
  • Basés aux États-Unis, nous disposons de stocks importants dans plusieurs États américains ainsi qu'à Shenzhen, avec une livraison rapide et efficace.
  • Prestation 1 pour 1 ; chaque client est VIP.
  • Nous sommes toujours honnêtes avec nos clients et notre transparence est inégalée.
  • Nous soutenons toujours nos garanties à 100 %.
  • Communication claire, conviviale et compétente par téléphone, chat et e-mail 24h/24 et 7j/7.
  • Conseils d'assistance technique à vie et garanties améliorées sur toutes les machines professionnelles.
  • Rejuva Fresh s'efforce de vous proposer les machines les plus efficaces et vend exclusivement en ligne.
  • Nous opérons également comme une société de fabrication intégrée hautement efficace en gérant tout, depuis la R&D, la production en usine, l'entreposage, les ventes et les services après-vente.
  • Cette approche intégrée et directe au consommateur réduit considérablement les coûts, et non seulement nous réinvestissons pour obtenir une meilleure qualité, mais nous vous répercutons également certaines économies.
  • Il est nécessaire de payer d'autres fournisseurs pour des équipements médiocres ou incertains trop chers, surtout lorsque vous pouvez acheter chez nous des machines améliorées plus puissantes à un prix assez raisonnable.
  • Oui, une séance de formation personnelle en ligne gratuite est incluse avec l'achat de toutes les machines de spa professionnelles.
  • Nous vous envoyons également un certificat d'achèvement encadré, sans frais supplémentaires, une fois que vous avez terminé la leçon de formation.
  • Oui, toutes les machines professionnelles bénéficient d’une garantie de 3 ans et sont soumises à un contrôle qualité strict.
  • La garantie Rejuva Fresh offre une garantie contre tout défaut structurel. Il couvre également les pièces de rechange.
  • Pour les conditions de garantie, veuillez consulter notre Politique de garantie .
  • La garantie ne couvre pas les dommages accidentels, une mauvaise utilisation ou d'autres problèmes non imputables au processus de fabrication.
  • Rejuva Fresh n'a aucune opinion sur les machines de BTL Aesthetic.
  • EMShape Neo utilise un entraînement musculaire magnétique concentré de haute intensité (HICMMT) combiné à une fréquence RF de 40 MHz pour aider le corps à développer des muscles forts, à tonifier, à resserrer, à réduire la graisse et à créer un physique mince et sculpté.
  • Ajoutez simplement le produit à votre panier et payez avec n'importe quelle carte de crédit majeure, PayPal, Apple Pay, Google Pay ou Shop Pay sur la page de paiement.
  • Alternativement, vous pouvez demander à notre service client de vous envoyer une facture par e-mail, puis de payer par carte de crédit ou par virement bancaire.
  • Une fois que nous recevrons votre paiement, votre commande sera traitée et expédiée immédiatement.
  • Si vous êtes aux États-Unis, vous pouvez également payer par versements sans intérêt, en sélectionnant Shop Pay Installments comme option de paiement. Dans ce cas, nous vous expédierons d’abord vos produits et vous paierez ensuite, selon le plan que vous avez mis en place.
  • Oui, si votre adresse de livraison est aux États-Unis, nous proposons un financement sans intérêt jusqu'à 6 mois, ainsi que des options de paiement flexibles.
  • Si vous êtes une entreprise esthétique, nous proposons des options de financement qui peuvent permettre vous d'acquérir les dernières technologies sans sacrifier votre trésorerie. Vous pouvez également bénéficier de déductions fiscales. Apprends plus et applique ici .
  • Si votre adresse de livraison est aux États-Unis, vous pouvez également payer votre commande en utilisant Shop Pay Installments. Choisissez simplement cette option de paiement lors du paiement (disponible pour les entreprises et les utilisateurs personnels).
  • Vos produits seront expédiés dès que votre commande sera confirmée.
  • Oui! Nous offrons la livraison GRATUITE pour toutes les commandes aux États-Unis, sans minimum d'achat.
  • ET nous offrons également la livraison internationale GRATUITE pour les commandes > 900 $ USD.
  • Nous utilisons tous les principaux transporteurs de livraison, notamment DHL, FedEx, UPS et des partenaires de messagerie locaux.
  • Vous recevrez un numéro de suivi par e-mail et nous souhaitons vous aider à rendre votre expérience d'achat aussi fluide et sans tracas que possible !
  • Oui! La plupart des machines peuvent être personnalisées avec votre logo et/ou une autre marque sur demande.
  • Vos autres demandes de conception plus élaborées sont également les bienvenues, sous réserve de MOQ.
  • Et si vous avez besoin d'une machine dont les fonctionnalités ne sont pas présentées sur notre site Web, veuillez nous contacter et demander un devis à notre service client.
  • Oui, nous proposons des remboursements complets et partiels, en fonction de votre situation.
  • Veuillez vous renseigner pour plus d’informations sur notre politique de remboursement.

100% sûr. Notre fournisseur de paiement est Shopify Payments, qui est certifié conforme au niveau 1 PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard). Il s’agit du niveau PCI le plus élevé, vos informations sont donc super bien protégées !

Nous acceptons également PayPal.

  • Pour protéger votre investissement, nous offrons une assistance technique à vie et une garantie améliorée, qui couvre la machine principale pendant 3 ans à compter de la date de livraison.
  • Toutes nos machines sont sous contrôle qualité strict, des solutions techniques vous seront proposées dans les plus brefs délais si un problème technique est signalé.
  • Des pièces de rechange gratuites seront offertes dès que possible en cas de problème de pièces, et les pièces de rechange résoudront le problème à 100 %.
  • Nous proposons des vidéos sur la façon de remplacer et vous pouvez effectuer le travail rapidement et facilement par vous-même.
  • Nous prenons en charge les frais d'expédition et toutes les pièces de rechange pendant les 3 premiers mois de la période de garantie.