QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES
- Premier fournisseur d'équipements de spa, vous proposant des solutions esthétiques non invasives puissantes et efficaces.
- Société manufacturière hautement efficace avec R&D, ventes, formation et support après-vente intégrés.
- Formation GRATUITE par Zoom ou FaceTime, plus certification GRATUITE.
- Basés aux États-Unis, nous disposons de stocks importants dans plusieurs États américains ainsi qu'à Shenzhen, avec une livraison rapide et efficace.
- Prestation 1 pour 1 ; chaque client est VIP.
- Nous sommes toujours honnêtes avec nos clients et notre transparence est inégalée.
- Nous soutenons toujours nos garanties à 100 %.
- Communication claire, conviviale et compétente par téléphone, chat et e-mail 24h/24 et 7j/7.
- Conseils d'assistance technique à vie et garanties améliorées sur toutes les machines professionnelles.
Yes, we have a large beautiful showroom and are available to offer you virtual demonstrations Monday - Friday 9am - 11pm EST. These live Zoom sessions let you see the equipment in action and ask questions directly with our team.To request a virtual demonstration or consultation, please visit our Contact Us page.
- Rejuva Fresh s'efforce de vous proposer les machines les plus efficaces et vend exclusivement en ligne.
- Nous opérons également comme une société de fabrication intégrée hautement efficace en gérant tout, depuis la R&D, la production en usine, l'entreposage, les ventes et les services après-vente.
- Cette approche intégrée et directe au consommateur réduit considérablement les coûts, et non seulement nous réinvestissons pour obtenir une meilleure qualité, mais nous vous répercutons également certaines économies.
- Il est nécessaire de payer d'autres fournisseurs pour des équipements médiocres ou incertains trop chers, surtout lorsque vous pouvez acheter chez nous des machines améliorées plus puissantes à un prix assez raisonnable.
Most of our machines are designed for use by medical spas, clinics, and licensed professionals, because the technology is advanced and energy relatively strong. However, our machines are also very user-friendly, and some can potentially be safely used at home for personal use.
It depends on the specific machine, so we encourage you to contact us to schedule a consultation about your needs.
- Nous utilisons l'expédition express porte à porte par DHL, UPS, FedEx, etc., sauf si vous demandez une livraison alternative.
- Les commandes de produits en stock aux États-Unis sont livrées dans un délai de 3 à 7 jours ouvrables.
- Les commandes aux États-Unis de produits que nous devons produire ou personnaliser avant l'expédition sont livrées dans un délai de 7 à 15 jours ouvrables.
- Les commandes internationales de produits en stock sont livrées dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables.
- Les commandes internationales de produits que nous devons produire avant l'expédition sont livrées dans un délai de 7 à 15 jours ouvrables.
- Ces estimations incluent les délais de traitement des commandes ainsi que les temps de transit.
- En cas de problèmes liés à la chaîne d'approvisionnement mondiale, les délais d'expédition pourraient être plus longs que ceux mentionnés.
- Oui! Nous offrons la livraison GRATUITE pour toutes les commandes aux États-Unis, sans minimum d'achat.
- ET nous offrons également la livraison internationale GRATUITE pour les commandes > 900 $ USD.
We use all major delivery couriers, including DHL, FedEx, UPS, and local courier partners. For more than 85 countries worldwide, we can also provide tax-free delivery and customs clearance.
Read full Shipping Policy
Comprehensive personalized training with Rejuva Fresh School educators is included with the purchase of any professional machine from Rejuva Fresh Global.
Complimentary training by Zoom is available for all eligible machines. Optional in-person training at your location is also available.
Upon successful completion of training, one official framed Certificate of Completion is provided per machine at no additional cost, upon request.
Clients also receive access to prerecorded installation videos, operational guidance, treatment protocols, and our training video library.
Ongoing support is available through our educator and support teams, with continued access to shared learning resources and expert guidance to help you maximize results.
For more information, please visit our Personalized Training page.
Yes. Our clinical specialists continue to support you beyond your initial training. We offer ongoing education, refresher sessions, and access to the latest techniques so your practice always stays ahead.
Your whole team is welcome to participate in the training. We encourage all practitioners who will be using the equipment to join so everyone can feel confident and supported.
Rejuva Fresh is a distributor and contract manufacturer and long term business partner.
Our expansive factories in Asia employ over 700 R&D engineers. Buying from a contract manufacturer offers you many benefits, including cost savings, fast turnaround times, and access to special expertise in areas such as quality control and material selection.
Our unique business model also allows us to deliver exclusively designed high ROI machines for our customers.
Most machines require a short setup process before use. Smaller units can usually be assembled and tested within about 20–30 minutes, while larger systems may take longer. Our team provides a clear step-by-step guidance by video to make sure everything is installed flawlessly and ready for use.
- Oui, toutes les machines professionnelles bénéficient d’une garantie de 3 ans et sont soumises à un contrôle qualité strict.
- La garantie Rejuva Fresh offre une garantie contre tout défaut structurel. Il couvre également les pièces de rechange.
- Pour les conditions de garantie, veuillez consulter notre Politique de garantie .
- La garantie ne couvre pas les dommages accidentels, une mauvaise utilisation ou d'autres problèmes non imputables au processus de fabrication.
Yes. We provide lifetime technical support for all Rejuva Fresh Global machines.
Many technical questions and issues can be addressed efficiently via video call. Whenever needed, we ship replacement parts by express mail. Our dedicated support team works with urgency to get your machine back up and running so that any downtime is kept to a minimum.
For additional details or to request technical assistance, please visit our Support Page.
We provide complimentary marketing support to help you succeed with your new equipment. This includes digital assets such as photos, videos, and brochures, plus guidance on treatment menus, pricing, and ROI calculation.
To learn more about our company, services, and support resources, please visit our About US page.
- Oui, si votre adresse de livraison est aux États-Unis, nous proposons un financement sans intérêt jusqu'à 6 mois, ainsi que des options de paiement flexibles.
- Si vous êtes une entreprise esthétique, nous proposons des options de financement qui peuvent permettre vous d'acquérir les dernières technologies sans sacrifier votre trésorerie. Vous pouvez également bénéficier de déductions fiscales. Apprends plus et applique ici .
- Si votre adresse de livraison est aux États-Unis, vous pouvez également payer votre commande en utilisant Shop Pay Installments. Choisissez simplement cette option de paiement lors du paiement (disponible pour les entreprises et les utilisateurs personnels).
- Vos produits seront expédiés dès que votre commande sera confirmée.
- Oui! La plupart des machines peuvent être personnalisées avec votre logo et/ou une autre marque sur demande.
- Vos autres demandes de conception plus élaborées sont également les bienvenues, sous réserve de MOQ.
- Et si vous avez besoin d'une machine dont les fonctionnalités ne sont pas présentées sur notre site Web, veuillez nous contacter et demander un devis à notre service client.
100% sûr. Notre fournisseur de paiement est Shopify Payments, qui est certifié conforme au niveau 1 PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard). Il s’agit du niveau PCI le plus élevé, vos informations sont donc super bien protégées !
Nous acceptons également PayPal.
- Ajoutez simplement le produit à votre panier et payez avec n'importe quelle carte de crédit majeure, PayPal, Apple Pay, Google Pay ou Shop Pay sur la page de paiement.
- Alternativement, vous pouvez demander à notre service client de vous envoyer une facture par e-mail, puis de payer par carte de crédit ou par virement bancaire.
- Une fois que nous recevrons votre paiement, votre commande sera traitée et expédiée immédiatement.
- Si vous êtes aux États-Unis, vous pouvez également payer par versements sans intérêt, en sélectionnant Shop Pay Installments comme option de paiement. Dans ce cas, nous vous expédierons d’abord vos produits et vous paierez ensuite, selon le plan que vous avez mis en place.