HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

  • Führender Anbieter von Spa-Ausrüstung, der Ihnen leistungsstarke und effektive, nicht-invasive ästhetische Lösungen bietet.
  • Hocheffizientes Produktionsunternehmen mit integrierter Forschung und Entwicklung, Vertrieb, Schulung und Kundendienst.
  • KOSTENLOSE Schulung per Zoom oder FaceTime sowie KOSTENLOSE Zertifizierung.
  • Wir haben unseren Hauptsitz in den Vereinigten Staaten und verfügen über große Lagerbestände in mehreren US-Bundesstaaten sowie in Shenzhen mit schneller und effizienter Lieferung.
  • 1-zu-1-Service; jeder Kunde ist VIP.
  • Wir sind unseren Kunden gegenüber immer ehrlich und unsere Transparenz ist unübertroffen.
  • Wir stehen immer zu 100 % hinter unseren Garantien.
  • Klare, freundliche und kompetente Kommunikation per Telefon, Chat und E-Mail rund um die Uhr.
  • Lebenslange technische Supportberatung und erweiterte Garantien für alle professionellen Maschinen.

Yes, we have a large beautiful showroom and are available to offer you virtual demonstrations Monday - Friday 9am - 11pm EST. These live Zoom sessions let you see the equipment in action and ask questions directly with our team.To request a virtual demonstration or consultation, please visit our Contact Us page.

Most of our machines are designed for use by medical spas, clinics, and licensed professionals, because the technology is advanced and energy relatively strong. However, our machines are also very user-friendly, and some can potentially be safely used at home for personal use.

It depends on the specific machine, so we encourage you to contact us to schedule a consultation about your needs.

  • Wir nutzen den Expressversand von Tür zu Tür per DHL, UPS, FedEx usw., es sei denn, Sie wünschen eine alternative Lieferung.
  • Bestellungen von vorrätigen Produkten in den USA werden innerhalb von 3–7 Werktagen geliefert.
  • Bestellungen von Produkten in den USA, die wir vor dem Versand produzieren oder anpassen müssen, werden innerhalb von 7–15 Werktagen geliefert.
  • Internationale Bestellungen von vorrätigen Produkten werden innerhalb von 5–10 Werktagen geliefert.
  • Internationale Bestellungen von Produkten, die wir vor dem Versand produzieren müssen, werden innerhalb von 7–15 Werktagen geliefert.
  • Diese Schätzungen umfassen Auftragsbearbeitungszeiten plus Transitzeiten.
  • Im Falle globaler Lieferkettenprobleme können die Lieferzeiten länger sein als erwähnt.
  • Ja! Wir bieten für alle Bestellungen innerhalb der USA eine KOSTENLOSE Lieferung ohne Mindestbestellwert an.
  • UND wir bieten auch KOSTENLOSE internationale Lieferung für Bestellungen über 900 USD an.

We use all major delivery couriers, including DHL, FedEx, UPS, and local courier partners. For more than 85 countries worldwide, we can also provide tax-free delivery and customs clearance.

Read full Shipping Policy

Comprehensive personalized training with Rejuva Fresh School educators is included with the purchase of any professional machine from Rejuva Fresh Global.

Complimentary training by Zoom is available for all eligible machines. Optional in-person training at your location is also available, and additional costs may apply depending on the equipment and location.

Upon successful completion of training, one official framed Certificate of Completion is provided per machine at no additional cost, upon request.

Clients also receive access to prerecorded installation videos, operational guidance, treatment protocols, and our training video library.

Ongoing support is available through our educator and support teams, with continued access to shared learning resources and expert guidance to help you maximize results.

For more information, please visit our Personalized Training page.

Yes, certainly, refresher training is always available for our clients. We provide a complimentary Zoom training with every purchase, and you can also later request optional additional Zoom sessions whenever needed. We also offer optional in person training (our instructor will go to your location.)

Your whole team is welcome to participate in the training. We encourage all practitioners who will be using the equipment to join so everyone can feel confident and supported.

Rejuva Fresh is a distributor and contract manufacturer.

Our expansive factories in Asia employ over 700 R&D engineers. Buying from a contract manufacturer offers you many benefits, including cost savings, fast turnaround times, and access to special expertise in areas such as quality control and material selection.

Our unique business model allows us to deliver higher ROI machines for our customers.

Most machines require a short setup process before use. Smaller units can usually be assembled and tested within about 20–30 minutes, while larger systems may take longer. Our team provides step-by-step guidance by video to make sure everything is installed flawlessly and ready for use.

  • Ja, alle professionellen Maschinen haben eine Garantie von 3 Jahren und unterliegen einer strengen Qualitätskontrolle.
  • Die Garantie von Rejuva Fresh deckt alle Konstruktionsfehler ab. Sie deckt auch Ersatzteile ab.
  • Die Garantiebedingungen finden Sie in unseren Garantiebestimmungen .
  • Die Garantie deckt keine zufälligen Schäden, unsachgemäßen Gebrauch oder andere Probleme ab, die nicht auf den Herstellungsprozess zurückzuführen sind.

Yes. We provide ongoing technical support for all Rejuva Fresh Global machines.

Many technical questions and issues can be addressed efficiently via video call. Whenever needed, we ship replacement parts by express mail. Our dedicated support team works with urgency to get your machine back up and running so that any downtime is kept to a minimum.

For additional details or to request technical assistance, please visit our Support Page.

We provide complimentary marketing support to help you succeed with your new equipment. This includes digital assets such as photos, videos, and brochures, plus guidance on treatment menus, pricing, and ROI calculation.

To learn more about our company, services, and support resources, please visit our About US page.

  • Legen Sie das Produkt einfach in Ihren Warenkorb und bezahlen Sie auf der Checkout-Seite mit einer beliebigen gängigen Kreditkarte, PayPal, Apple Pay, Google Pay oder Shop Pay.
  • Alternativ können Sie unseren Kundenservice bitten, Ihnen eine Rechnung per E-Mail zu senden und dann per Kreditkarte oder Banküberweisung zu bezahlen.
  • Sobald Ihre Zahlung bei uns eingegangen ist, wird Ihre Bestellung umgehend bearbeitet und versendet.
  • Wenn Sie sich in den USA befinden, können Sie auch in zinslosen Raten zahlen, indem Sie „Shop Pay Installments“ als Zahlungsoption auswählen. In diesem Fall versenden wir Ihre Produkte zunächst an Sie und Sie zahlen dann entsprechend dem von Ihnen festgelegten Plan.
  • Ja, wenn Ihre Lieferadresse in den USA liegt, bieten wir eine zinslose Finanzierung für bis zu 6 Monate sowie flexible Zahlungsoptionen an.
  • Wenn Sie ein ästhetisches Unternehmen sind, bieten wir Finanzierungsmöglichkeiten an, die es ermöglichen können Sie können die neueste Technologie erwerben, ohne Ihren Cashflow zu beeinträchtigen. Sie können auch Steuerabzüge nutzen. Erfahren Sie mehr und bewerben Sie sich hier .
  • Wenn Ihre Lieferadresse in den USA liegt, können Sie Ihre Bestellung auch mit Shop Pay Installments bezahlen. Wählen Sie einfach diese Zahlungsoption an der Kasse aus (verfügbar für Unternehmen und Privatkunden).
  • Ihre Produkte werden versendet, sobald Ihre Bestellung bestätigt ist.
  • Ja! Die meisten Maschinen können auf Anfrage mit Ihrem Logo und/oder anderem Branding individuell gestaltet werden.
  • Ihre anderen komplexeren Designwünsche sind ebenfalls willkommen, vorbehaltlich der Mindestbestellmenge.
  • Und wenn Sie eine Maschine mit Funktionen benötigen, die auf unserer Website nicht angezeigt werden, kontaktieren Sie uns bitte und fordern Sie von unserem Kundendienst ein Angebot an.
  • Ja, wir bieten je nach Ihrer Situation sowohl vollständige als auch teilweise Rückerstattungen an.
  • Bitte erkundigen Sie sich nach weiteren Informationen zu unserer Rückerstattungsrichtlinie.

100 % sicher. Unser Zahlungsanbieter ist Shopify Payments, das nach Level 1 PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) zertifiziert ist. Dies ist die höchste PCI-Stufe, sodass Ihre Daten hervorragend geschützt sind!

Wir akzeptieren auch PayPal.